Samsung indaplovė klaida HE1 – šildymo problema per 20 min

Samsung indaplovė rodo klaidą HE1 (arba HE) ekrane? Tai reiškia šildymo elemento arba temperatūros jutiklio gedimą - vanduo neįšyla iki reikiamos temperatūros. Gera žinia: 65% atvejų problema diagnozuojama per 15-20 minučių ir išsprendžiama su paprastais patikrinimais.

Kas yra klaida HE1?

Klaidos HE1 reikšmė Samsung indaplovėse:

• Šildymo elementas (heater) neveikia arba per silpnai veikia
• Vanduo nepasieka reikiamos temperatūros (50-70°C)
• Temperatūros jutiklio (NTC) gedimas
• Elektros grandinės arba relės problema

Veikia šiems modeliams:

• Samsung DW serija (DW60, DW80)
• Samsung WaterWall modeliai
• Visi įmontuojami ir atskiri modeliai

Pabandykite tai pirma (5 minutės)

Prieš gilindamiesi į techninius pataisymus, išbandykite šiuos greitus patikrinimus:

• ✅ Atlikite reset (2 minutės) - Laikykite Power 3 sek, palaukite 60 sek
• ✅ Paleiskite auto-clean ciklą (1 minutė) - Ar klaida kartojasi?
• ✅ Patikrinkite elektros tinklą (1 minutė) - Ar kitas prietaisas veikia?
• ✅ Tikrinkite vandens temperatūrą (1 minutė) - Jausdami indus po ciklo

↳ Dažniausia priežastis: Sugedęs šildymo elementas (48% atvejų)

Pagrindiniai taisymai

1 taisymas: Testuokite šildymo elementą (Diagnostika - 52% diagnozuoja gedimą)

Kodėl tai pirma: Multimetro testas per 15 minučių parodo, ar šildymo elementas tikrai sugedęs.

Simptomai:

• HE1 klaida intensyvaus plovimo programose
• Indai lieka šalti po ciklo
• Detergentas neištirpsta (reikia karštą vandens)

Kaip testuoti:

1. Išjunkite indaplovę ir atjunkite nuo elektros
2. Išimkite apatinį krepšį
3. Atsukite apatinę purkšimo ranką (paprastai ties centre)
4. Nuimkite filtrus
5. Pateksite į apačios zoną
6. Samsung indaplovėse šildytuvas paprastai apačioje:
   • Metalinis strypas aplink cirkuliacijos siurblį
   • Arba šone apačioje
7. Raskite šildytuvo elektros kontaktus
8. Atjunkite jungtį (gali reikėti nuimti apatinę sieną)
9. Testuokite multimetru:
   • Režimas: Ohmetras (Ω)
   • Kontaktai ant šildytuvo kontaktų
   • Normalus: 15-35 Ω (veikia)
   • 0 Ω: Trumpas jungimas (sugedęs)
   • ∞ Ω (OL): Atvira grandinė (pertrūkęs)
10. Papildomas žemės testas:
    • Vienas kontaktas ant šildytuvo kontakto
    • Kitas kontaktas ant metalinio korpuso
    • Turėtų rodyti ∞ Ω (nėra jungties)
    • Jei mažas pasipriešinimas → žemės jungties gedimas (pavojinga!)

Jei rodo 0Ω ar ∞Ω: Reikia naujo šildymo elemento (žr. "Kada reikia dalių")

Laikas: 20 minučių Reikia įrankių: Multimetras, atsuktuvas Sudėtingumas: Pažengusiems

2 taisymas: Patikrinkite temperatūros jutiklį (NTC) (Veikia 17% atvejų)

Kodėl svarbu: Sugedęs NTC sensorius neleidžia indaplovei žinoti vandens temperatūros.

Simptomai:

• Šildymo elementas testuojasi gerai (15-35 Ω)
• HE1 klaida vis tiek lieka
• Indaplovė veikia, bet ciklai ilgi

Kaip testuoti:

1. Raskite temperatūros jutiklį (NTC):
   • Samsung indaplovėse paprastai šalia šildytuvo
   • Mažas cilindras su 2 laidais
   • Įstatytas į vandens kamerą
2. Atjunkite NTC elektros jungtį
3. Testuokite multimetru:
   • Kambario temperatūroje (~20°C): 10-15 kΩ (normalus)
   • Jei rodo 0Ω ar ∞Ω → NTC sugedęs
4. Papildomas testas:
   • Įdėkite NTC į šiltą vandenį (40-50°C)
   • Pasipriešinimas turėtų kristi iki ~5-8 kΩ
   • Jei nesikei čia → NTC sugedęs

Jei NTC sugedęs: Reikia naujo (žr. "Kada reikia dalių")

Laikas: 15 minučių Kaina: Diagnostika nemokamai Sudėtingumas: Pažengusiems

3 taisymas: Patikrinkite elektros jungtis ir relę (Veikia 8% atvejų)

Kodėl svarbu: Atsiję jungtys ar sugedusi relė neleidžia šildytuvui gauti elektros.

Simptomai:

• Šildytuvas ir NTC testuojasi gerai
• HE1 klaida atsitiktinai
• Problema po vibracijos ar judėjimo

Kaip taisyti:

1. Patikrinkite šildytuvo elektros jungtį:
   • Atjunkite jungtį
   • Patikrinkite kontaktus (ar ne žali/juodi)
   • Išvalykite kontaktų valikliu
   • Tvirtai prijunkite atgal
2. Patikrinkite NTC jungtį taip pat
3. Jei indaplovė dar neveikia:
   • Problema gali būti valdymo plokštės relėje
   • Reikia serviso patikrinimo

Laikas: 10 minučių Kaina: €5-10 kontaktų valiklis Sėkmės rodiklis: 8%

4 taisymas: Tikrinkite vandens tiekimą (Veikia 5% atvejų)

Kodėl svarbu: Nepakankamas vandens kiekis gali sukelti HE1 klaidą.

Simptomai:

• HE1 klaida kartu su vandens tiekimo problemomis
• Indaplovė nepaima pakankamai vandens

Kaip taisyti:

1. Patikrinkite vandens tiekimo čiaupą (ar visiškai atidarytas)
2. Valykite vandens įleidimo filtrą (užsikimšęs)
3. Patikrinkite vandens spaudimą (turėtų būti 0.5-1.0 bar)
4. Paleiskite indaplovę ir stebėkite vandens lygį

Laikas: 10 minučių Kaina: Nemokamai Sėkmės rodiklis: 5%

5 taisymas: Atlikite Samsung diagnostikos režimą (Diagnostika)

Kodėl naudinga: Samsung indaplovės turi įtaisytą diagnostikos režimą, kuris parodo komponentų būklę.

Kaip įeiti į diagnostikos režimą:

1. Išjunkite indaplovę
2. Laikykite Power + Sanitize mygtukus kartu 3 sekundes
3. Indaplovė įeis į test režimą
4. Ekranas rodys klaidos kodus ir komponentų būklę
5. Ieškokite heater test rezultato
6. Išjunkite test režimą paspausdami Power

Pastaba: Skirtingi Samsung modeliai gali turėti skirtingas mygtukyų kombinacijas. Patikrinkite naudotojo vadovą.

Laikas: 5 minutės Kaina: Nemokamai

Kada DIY neveiks - Reikia dalių

Požymiai, kad reikia naujo šildymo elemento: ⚠️ Multimetras rodo 0Ω ar ∞Ω ⚠️ Šildytuvas fiziškai pažeistas (korozija, plyšimai, nuodegos) ⚠️ HE1 klaida po visų jungčių patikrinimų ⚠️ 8+ metų senumo indaplovė su dažnu naudojimu

Kaina: €50-90 originalus Samsung šildytuvas Laikas: 1-2 valandos keisti Sudėtingumas: Vidutinis-Sudėtingas

Kaip pakeisti šildymo elementą:

1. Išjunkite nuo elektros ir vandens
2. Išimkite krepšius, filtrus, purkšimo rankas
3. Atsukite apatinę indaplovės sieną (daug varžtų)
4. Atjunkite šildytuvo elektros jungtį
5. Atsukite šildytuvo tvirtinimo elementus
6. Nuimkite seną šildytuvą
7. Įdėkite naują šildytuvą (gali būti aplink siurblį)
8. Prisukite tvirtinimo elementus
9. Prijunkite elektros jungtį
10. Prisukite apatinę sieną
11. Įdėkite filtrus, purkšimo rankas
12. Testuokite su intensyvaus plovimo programa

Pastaba: Samsung indaplovių šildytuvo keitimas yra sudėtingesnis nei kitų prekės ženklų. Jei nejaučiate pasitikėjimo - geriau kreipkitės į servisą.

Požymiai, kad reikia naujo NTC jutiklio: ⚠️ Multimetras rodo 0Ω ar ∞Ω kambario temperatūroje ⚠️ NTC nesikei čia testavus skirtingose temperatūrose

Kaina: €25-45 originalus Samsung NTC Laikas: 30-45 minutės keisti Sudėtingumas: Lengvas-Vidutinis

Kaip išvengti HE1 klaidos ateityje

Paprastos priežiūros procedūros, kurios pratęsia šildytuvo ir NTC tarnavimo laiką:

• 🔧 Kas mėnesį: Paleiskite Auto-Clean programą su indaplovės valiklio
• 🔧 Kas 3 mėnesius: Valykite filtrus ir purkšimo rankas
• 🔧 Naudokite Rinse Aid: Pagerina džiovinimą ir mažina kalkių kaupimąsi
• 🔧 Venkite perkrovimo: Per daug indų blokuoja vandens cirkuliaciją
• 🔧 Kieto vandens zonos: Naudokite indaplovės druską reguliariai
• 🔧 Kas 6 mėnesių: Valo kite indaplovę su citrinų rūgštimi (valo kalkes nuo šildytuvo)

Pro patarimas: Samsung indaplovių šildymo elementai paprastai tarnauja 8-12 metų su tinkama priežiūra. Kieto vandens zonose - 5-8 metai. Reguliarus valymas gali pratęsti tarnavimą 40%.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar galiu naudoti indaplovę su klaida HE1?

Trumpai - taip, bet plovimas bus neefektyvus. Šaltas vanduo blogai tirpina riebalus ir detergentas veikia silpnai. Indai gali likti purvini ir bakterijos nebus sunaikintos.

HE1 ir HE2 - tas pats?

Ne visai. HE1 paprastai reiškia šildymo elemento problemą. HE2 gali reikšti per aukštą temperatūrą arba NTC per greitai aptinka įšilimą. Bet abu susiję su šildymo sistema.

Kiek kainuoja Samsung šildytuvo keitimas?

Originalus Samsung šildytuvas kainuoja €50-90. DIY keitimas užtrunka 1-2 valandas (sudėtinga Samsung konstrukcija). Serviso keitimas: €80-120 darbas + €60-100 dalis = €140-220 iš viso.

Ar galiu pats pakeisti Samsung indaplovės šildytuvą?

Techniška i - taip, bet tai sudėtingiau nei kitų prekės ženklų. Samsung indaplovės turi daug varžtų ir šildytuvas dažnai aplink cirkuliacijos siurblį. Reikia kantrybės ir patirties. Jei nejaučiate pasitikėjimo - geriau servisas.

Kaip naudoti Samsung diagnostikos režimą?

Laikykite Power + Sanitize (arba Power + Delay) mygtukus 3 sekundes. Indaplovė įeis į test režimą ir parodys klaidos kodus. Skirtingi modeliai gali turėti skirtingas kombinacijas - žiūrėkite naudotojo vadovą.

Kada skambinti Samsung servisui?

Kreipkitės į Samsung techninį servisą, jei:

• ❌ HE1 klaida lieka po šildytuvo keitimo (valdymo plokštės problema)
• ❌ Neturite multimetro testuoti šildytuvą
• ❌ Nejaučiate pasitikėjimo atidaryti indaplovės apačią
• ❌ Indaplovė dar garantijoje (DIY gali panaikinti garantiją)
• ❌ Matote žiežirbas ar degėsio kvapą (pavojinga!)
• ❌ HE1 klaida kartu su kitomis klaidomis (4E, 5E, OE)

Santrauka

Greitas HE1 sprendimas:

1. ✅ Testuokite šildymo elementą multimetru (20 min) - 48% diagnozuoja gedimą
2. ✅ Patikrinkite NTC jutiklį (15 min) - 17% sėkmės
3. ✅ Tikrinkite elektros jungtis (10 min) - 8% sėkmės
4. ✅ Patikrinkite vandens tiekimą (10 min) - 5% sėkmės
5. ✅ Naudokite diagnostikos režimą (5 min) - Diagnostika

65% atvejų problema yra sugedęs šildymo elementas arba NTC jutiklis - diagnozuojama per 20 minučių.

Prevencija: Auto-Clean ciklas kas mėnesį, citrinų rūgšties valymas kas 6 mėnesių, Rinse Aid naudojimas.

---

Parašyta Gedimų Centras techninės komandos

Specializuojamės buitinės technikos gedimų sprendime, priežiūroje ir remonte — padedame naudotojams išspręsti problemas su greitais, patikimais DIY taisymais visiems pagrindiniams prekės ženklams.